真人CS游戏因其紧张刺激的对抗过程，模拟实战的逼真场景，对充满好奇心与探索欲的未成年人有较强的吸引力。然而，场地中众多的障碍物及游戏本身的对抗属性也暗藏一定的受伤风险。近日，北京延庆法院审结了一起经营场所、公共场所的经营者、管理者责任纠纷案件，未成年人小张在真人CS游戏过程中受伤，要求经营者支付人身损害赔偿费用。

案情简介

2024年5月，小张的父亲张某带领小张（事发时12周岁）及小张哥哥到某店经营的游戏场所内参加真人CS射击游戏。在第二场游戏中，小张被远处射来的水弹射伤眼睛，后张某带领小张至多家医院就诊，案涉地点无监控录像。

小张主张其受伤系因水弹从头盔及护目镜的缝隙中射入打伤眼睛，商家未单独提供未成年人的游戏装备，未在游戏过程中派工作人员全程跟踪，未尽到安全保障义务，应当承担全部责任。

商家主张已尽到安全保障义务，游戏开始前进行安全告知及护具装备的培训，要求游戏过程中全程佩戴装备、15周岁以下未成年人的监护人需要全程跟随，如果小张全程正确佩戴装备或张某全程陪同则不会有受伤的情形发生。

审理裁判

法院认为，小张就医资料显示角膜破损处的伤口形态与水弹从缝隙处打入形成的伤口形态不符，且商家进行的头盔护具演示未见明显可以使水弹射入而打伤眼睛的缝隙，小张受伤时头盔护目镜未处于正确佩戴的状态具有高度可能性。

商家要求15周岁以下的未成年人需要在监护人的全程陪同下参与游戏，但在小张监护人未跟随陪同的情况下允许小张参与游戏，亦未及时发现未成年人护具佩戴不当问题，未尽到安全保障义务，存在一定过错。结合当事人过错程度、致害原因以及诉辩主张等因素，判决商家承担30%的责任。判决作出后，双方均未上诉，案件现已生效。

法官说法

北京延庆法院立案庭（诉讼服务中心）法官

刘曼宜

宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

小张及其监护人的责任：小张及其监护人的责任体现为参加有安全风险的娱乐项目时应当积极履行合同义务，严格遵守项目规则，深入了解潜在风险。商家在游戏开始前对游戏护具的佩戴进行了培训检查，对全程佩戴护具的要求进行了告知，且网络订单页面也注明了必须全程佩戴护具装备的要求。小张有基础的识字、阅读及理解能力，小张的父亲多次购买网络订单，该提示内容已经有效传达到了未成年人及其监护人。且小张为当天第二次参与游戏过程中受伤，更应当知晓对护具和装备穿戴的要求，小张因未正确佩戴护具而产生损害应当承担相应的责任。

商家的责任：商家的责任体现为安全保障义务，商家的义务来源于法律规定、行业规范、行业惯例及合同约定等方面。本案中商家经营的真人CS游戏项目中有大量未成年参与者，且该游戏跑动较多，对抗性较强，存在较大的运动风险，商家对于未成年参与者有更高的安全保障义务。未成年人自我保护意识与应对危险的能力尚不完善，商家应当配备更加完善适宜的防护设备并制定执行更加完备的安全保障规范，同时应当遵守自身制定的规则并严格落实。商家要求15周岁以下的未成年人需要在监护人的全程陪同下参与游戏但未严格执行，在小张监护人未陪同的情况下允许小张独自参与游戏存在一定过错，应当承担相应责任。