随着城市化进程的加速，城市公共服务设施的智能化升级成为提升城市品质和居民生活质量的关键。南京，这座历史与现代交融的城市，在公共服务创新方面不断进取。其中，南京站广场的智慧公厕解决方案尤为亮眼，它不仅提升了旅客的如厕体验，更彰显了城市的现代化管理水平。

南京站作为重要交通枢纽，日均客流量巨大，传统公厕难以满足旅客需求。为此，智慧公厕解决方案应运而生，融合了物联网、大数据、传感器等先进技术，对公厕进行全方位智能化升级。

一、从用户体验来看，效果立竿见影

在南京站北广场西侧公厕入口，大型 LED 显示屏实时展示厕位使用情况，绿色代表空闲，红色代表占用，旅客能迅速找到空厕位，减少排队等待。在南广场的智慧公厕，同样设有此类引导系统，旅客无需在公厕内盲目寻找，极大提升了便利性。有旅客表示：“以前在火车站找厕所，要一个一个门去看，现在看一眼大屏就行，方便多了。” 此外，智慧公厕环境监测与调控系统也让如厕环境更舒适。大屏显示室内温度、湿度、PM2.5、硫化氢和氨气浓度等数值，一旦空气质量不达标，系统自动启动通风、除臭设备。比如在炎热夏季，智能空调系统能精准调节温度，让旅客在闷热的火车站中享受凉爽如厕环境。第三卫生间的紧急呼叫按钮也为特殊人群提供了安全保障，按下按钮，工作人员能迅速响应。

二、对于管理方而言，智慧公厕大幅提升了管理效率

智慧公厕通过传感器，管理者能实时掌握设施状态。比如，南京站广场的智慧公厕通过激光人体感应器精准监测厕位占用情况，避免传统红外感应器受光线干扰的问题。同时，大数据分析助力资源优化配置。管理方通过分析客流量数据，了解不同时段人流量，合理安排保洁人员工作时间和频次。在高峰时段增加保洁力量，确保公厕清洁；根据耗材使用数据，提前补充厕纸、洗手液等，避免短缺。以南京站南广场公厕为例，通过大数据分析，保洁效率提升 30%，耗材浪费减少 20%。智能设备还能自动预警设备故障，降低维修成本和时间。如智能电表、水表实时监测能耗，异常波动自动报警，帮助管理人员提前排查线路或管道问题。

南京站广场智慧公厕解决方案在提升用户体验和优化管理效率上成果显著。它不仅解决了旅客 “找厕难、如厕难” 问题，也为城市管理者提供了高效管理手段，成为城市智慧化建设的典范。未来，随着技术不断进步，智慧公厕有望在更多功能上创新，如智能节水、节能技术进一步降低运营成本，与城市大数据平台深度融合为城市规划提供更精准数据支持等。相信智慧公厕将在提升城市公共服务水平上发挥更大作用，让城市生活更美好。

【LCY】