腾讯游戏未保体系升级：AI严打租号代练，家长管控痛点如何解决？
腾讯游戏近期宣布，其对未成年人保护体系进行了全面升级，并披露了2024年本土游戏业务中未成年人游戏时长的最新数据。数据显示，未成年人游戏时长占比仅为0.2%，创历史新低。
此次升级中，腾讯游戏在技术管控方面迈出了更为智能和精细化的步伐。一方面，公司运用AI深度学习和大数据分析等前沿技术，对“租号”“代练”“冒用账号”等行为实施精准打击，月均拦截率高达85%。这些技术不仅提升了身份识别的准确性，还在多重场景下实现了有效识别和防控。另一方面，为了缓解家长在使用防沉迷工具时的痛点，腾讯游戏推出了多项便捷功能，如一键管控和实时提醒，降低了家长管理孩子游戏的门槛。
尽管技术层面的提升显著增强了游戏管控的精细度，但未成年人游戏管理仍需家庭和社会的共同参与。根据第54次《中国互联网络发展状况统计报告》，提升青少年的网络素养，以及建立良好的亲子关系和家庭教育环境，是防止未成年人沉迷游戏的关键。然而，现实中许多家长因工作繁忙或缺乏有效沟通方式，难以有效管控孩子的游戏行为。
针对这一现状，腾讯游戏推出了“游戏管理服务”“家庭教育辅导”和“未保志愿服务”三大举措，旨在为家庭提供一站式触网问题解决方案。游戏管理服务通过在线视频“一对一”指导，帮助家长解决游戏管理工具的选择和使用问题，减少了家长在防沉迷管理中的知识和操作盲区。家庭教育辅导服务则专注于帮助家长深入理解孩子网络行为背后的心理需求，通过教育辅导专家团队和家庭教育AI大模型，为家长提供心理支持和教育指导。
回顾过去，2021年8月30日，国家新闻出版署发布的《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，被业界称为“史上最严未成年人游戏防沉迷”规定，即“830新规”。这一规定的出台，推动了未成年人防游戏沉迷工作的深入发展。
随着各项措施的落实，中国音数协游戏工委发布的《2024年中国游戏产业未成年人保护报告》显示，超过七成的未成年人每周游戏时长控制在3小时以内，这一数据表明，未成年人游戏防沉迷工作取得了显著成效。