经常乘坐飞机的人,大多遇到过航班延误的情况。航班不像火车高铁,出现一点问题就可能延误。若不着急,延误影响不大,但着急时,航班延误就很耽误事,而且航空公司往往不会给予补偿,即便有补偿,也难以弥补造成的损失。
9月10日,山西太原网友分享了一件事。在机场,一架航班突然延误,一名男子告知工作人员,他的妻子急需做手术,希望工作人员能尽快解决,比如重新安排下一趟飞机,或者和别人拼机。
然而,航班延误难以避免,工作人员只能安慰男子。或许是过于着急,男子直接向工作人员下跪,希望得到帮助,工作人员一边阻拦,一边不停解释。
随后,工作人员说明了航班延误的原因:机长没有在下雨天落地的权利,因为雷雨天气对机长操控飞机的技术要求更高,需要更高级的飞行证。这样的解释让男子不满,他觉得工作人员既无法解决行程问题,给出的理由也难以接受。从视频中可以看到,男子勃然大怒,对着工作人员发火。
遇到这种情况确实出乎意料,但机场也应承担起责任,不能一句没办法就不管了,而应想办法协调,为着急的乘客重新安排行程,否则大家在行程着急时可能都不敢选择乘坐飞机。