软硬件开发成本高昂，安全问题面临挑战

智慧养老产品试水市场，银发族如何触手可及？

老博会上，200多家企业带着最新产品与技术亮相，吸引了大批参观者。养老机器人何时能够真正进入百姓家庭？受访企业透露，目前软硬件成本高昂，他们期待上下游企业协同合作，降低研发与推广成本，同时，期待法律法规进一步完善，以解决使用中面临的安全问题。

将脸放在脸托上，轻松转动眼球，仪器便可通过“望、闻、问、切”的方式生成一份健康检测报告；头戴脑电采集系统，无须手动，就能带动康复设备运转，进行上下肢的康复锻炼；机器人不仅能听懂你说什么，还能看懂你的表情，做理疗、写“福”字、教音乐等皆不在话下……在近日举行的第十一届北京国际老龄产业博览会（以下简称老博会）上，各种智慧养老的新产品、新服务、新技术吸引了大批参观者。

本届老博会展览面积1.1万平方米，设立了旅居康养项目及产品、适老化设施及老年用品、医疗保健服务与产品、智慧养老科技与产品、养老为老服务、老龄金融服务与产品六大特色展区，共有200多家企业带着最新的产品与技术亮相，较去年增加近百家。

智慧养老需求高涨

智慧养老科技与产品展区人头攒动，不少银发老人兴致勃勃。

“我不想去养老院，找保姆也不放心，今天主要来看看机器人。”78岁的郭大爷告诉记者。

记者在采访中了解到，许多老年人倾向于居家养老，期待养老机器人能够成为生活中的好伙伴，协助他们做饭、上下楼、洗澡等。

在清华大学建筑学院教授周燕珉看来，“居家养老是我国绝大多数老年人的现实选择。”一方面，不少老年人对陌生的环境和人存在抗拒情绪，不放心把自己的生活交付给不熟悉的人，因此寄希望于机器人的照顾，在不给子女带来麻烦的同时，也能够获得安全感。另一方面，去专业机构养老的成本较高，让一些老年人望而却步，而一些农村地区的老人面临养老机构少且专业性不足的问题，也希望借助机器人实现居家养老。

中国老龄事业发展基金会发布的《2024养老护理员职业现状调查研究报告》显示，我国养老护理员供给缺口达550万。与此相应的是，我国60岁及以上老年人口已达3.1亿，未来10年，我国60岁及以上老年人口将每年净增超过1000万人。巨大的养老需求下，养老机器人产业无疑是一片蓝海。

化解触达C端的难点

“智慧养老的市场非常大。”森丽康科技（北京）有限公司（以下简称森丽康）产品负责人李阳介绍，“我们的产品面向两端：一个是B端，与一些机构、社区、养老院合作，全国约有4万家养老院；一个是C端，我们要为3亿老人生产出解决实际需求的产品。”

森丽康的创始人郭小燕曾因工作繁忙无法照顾父母，但在市场中没能找到一款能够陪伴老人的机器人，于是，森丽康开始自主研发。依托于自研适老化垂域大模型，森丽康的小丽机器人能精准理解老人的生活表达与方言习惯，成为老年人健康检查小帮手、安全监测小助手、生活记录小管家……“在我们研发的过程中，国家相关扶持政策也出台了，今年我们还入围了工信部和民政部‘智能养老机器人结对攻关与场景应用试点’项目。”李阳说。

同时入围的还有北京夫优华智能科技有限公司（以下简称夫优华），它也在老博会设立了展区，展示夫娃系列服务机器人。通过智慧康养公共支撑底座系统与全栈自研高性能控制硬件系统，夫娃系列服务机器人实现了多模态深度交互、老年人亲情陪伴、远程子女交流探视、AI辅助服务、实时健康管理以及安全监测预警等功能。

从企业来看，出于盈利与维系运转的需求，他们往往会先与拥有大批量订单的B端合作，在C端的布局仍处于初期阶段。

不少老人对养老机器人的价格颇为敏感。以小丽机器人为例，市场定价约2万多元。李阳坦言，“我们走向C端的第一个问题就是成本，目前产品量还不大，因为成本确实偏高。有退休老人告诉我们，他不会购买价格超过自己三个月退休工资的产品。”

老年人期待的不仅仅是陪伴，而是让养老机器人真正提高其在生活中的自主性。夫优华市场总监张凯表示，“第一代养老机器人是以陪伴、安全、医疗健康为主，第二代养老机器人就有手了，但是现在一个灵巧手价格50万元，两个手要100万元，谁会买？”

记者采访了解到，目前，灵巧手的技术壁垒较高，价格常与灵巧手的可靠性、灵巧度与抓取能力相挂钩。

以主流产品为例，国外Shadow灵巧手报价约220万元/只，可实现20个主动自由度；国内因时机器RH系列灵巧手报价约5万元/只，可实现6个主动自由度。

据了解，人手的自由度在21~27个之间，具体取决于不同的计算方法和定义。灵巧手的主动自由度越高，越接近人手，越能执行复杂的动作与抓取任务，而养老机器人作为协助老年人生活的“管家”，恰好需要极精确的控制能力和高抓取能力，生产成本自然大幅度提高。“当灵巧手的技术与供应链完善了，专利投入回本了，才能降低价格，真正走进养老家庭。”张凯告诉记者。

硬件成本阻碍养老机器人推广的同时，高昂的软件成本也让企业承担着巨大的研发压力。李阳提到，大模型的计算成本非常高，在研发小丽机器人时，他们的研发人员已经洞察到市场需求，想要开拓居家问诊送药、打车到家付现金等系列服务，但因为自身业务体量小，难以获得拥有成熟配送体系的大企业支持，只能去找小一点的企业一家一家地谈。

强化政策支持和引导

值得一提的是，当养老机器人真正进入百姓家庭，还要面临安全问题的挑战。试想，当养老机器人不小心踩到老年人、灵巧手按摩时打到老年人，该怎么处理，由谁负责？

“我们设想了很多未来的应用场景，只有当相关法律法规健全的时候，才能实现大家期待的更多功能。”张凯告诉记者。

事实上，对智慧养老的政策支持和引导正在逐步强化。

2025年政府工作报告首次将智慧养老纳入“新质生产力”范畴，明确其作为“应对老龄化的国家战略基础设施”地位，目标从“补短板”转向“引领全球养老创新”。

为了通过制度创新将前沿科技转化为普惠性养老服务，循序渐进推动养老事业健康发展，2025年6月9日，工业和信息化部与民政部联合发布《关于开展智能养老服务机器人结对攻关与场景应用试点工作的通知》，正式启动为期三年的智能养老机器人应用试点计划。

在政策的指引下，企业将立足市场实际需求，强化核心技术支持与应用场景实践，深化养老机器人产业链搭建。

技术的迭代是为了更好地“以人为本”，智慧养老的底色是倾听银发族的真实声音。只有不断促进养老服务供需适配，才能更好满足老年人多层次多样化的养老服务需求。（实习生 王凤仪 记者 蒋菡）