超级AI助手迈入Agent时代。

当大模型带来的对话新鲜感逐渐褪去，行业逐渐意识到，单纯的“陪聊”并不能构成商业闭环。

1月15日，千问App宣布全面接入淘宝闪购、支付宝、淘宝、飞猪、高德等阿里生态场景，全球范围内先一步实现AI超级应用内点外卖、买东西、订机票、订酒店等AI购物功能。目前，该功能所有人开放测试。测试发现，在外卖场景，用户已无需跳转，可在千问App端内完成推荐、点餐、支付全过程。

这是又一次阿里生态多业务聚合，集中力量办大事。自去年推出淘宝闪购以来，阿里在大消费、AI等多个战场生态聚合的趋势越来越明显，体现其围绕主业形成合力，坚决打胜仗的决心。

这不仅是阿里“最强大脑”与“最丰富生态”的合体，更是中国科技公司用AI重塑购物的一次抢跑。面向Agent时代，阿里AI与大消费业务之间形成合力所释放的巨大想象空间。

01. 新增400多个新功能，阿里超级“大脑”与“手脚”的系统级会师

去年，全球的AI模型公司都在焦虑同一个问题：模型越来越强，但离商业变现的物理世界依然很远。

从“提供信息”（Chat）转向“解决问题”（Agent），已为全球AI超级应用发展路径的共识。

最近，OpenAI和Perplexity不再满足于做陪聊的空军，他们正在通过Shopping、research等功能试图空降到交易环节。谷歌则推出UCP（通用商业协议），拉上沃尔玛、Shopify、Mastercard、Stripe等电商、支付等环节一起，试图打通基本电商平台全流程。

硅谷的“最强大脑”们纷纷指向AI购物，本质上还是过去的AI超级应用并没有根本解决用户消费需要在多个App之间跳转的困境。比如，用户想要开启一段户外徒步，需要查攻略、天气、所需要装备，再跳转至电商平台挑选商品、对比、下单，还涉及要订机票、酒店等等。

而今天千问给出的答案是“意图即交易”。此次上新的千问App拥有“双核”驱动：

大脑：通义系列大模型的理解与规划能力，负责拆解复杂需求。

手脚：阿里生态的系统级接入，可调用高德规划路线，调用飞猪查宠物友好酒店，调用淘宝/闪购推荐露营装备，调用支付宝支付和获取政务服务等。

其本质还是阿里用整个生态为千问App“配齐了装备”，让“大脑”与“手脚”完成系统级会师，面临复杂场景的用户需求时，两者相互配合，逐一拆解并给出相应解决方案。让AI真正走向连接所有数字化工具，完成真实世界任务。

据悉，此次千问App一口气上线了点外卖、买东西、订机酒、做报告、做图表、做网页、打电话订餐厅等400多项功能。

去年云栖大会上，阿里CEO吴泳铭曾表示我们正处于ASI发展的第二阶段——“自主行动”，特征是“辅助人”。这个阶段，AI不再局限于语言交流，而是具备了在真实世界中行动的能力。

以春节全家出游这一典型的高复杂度场景为例，千问可全程担任AI管家：出发前，它能根据机酒需求调用飞猪搜索并推荐合适的机票与酒店；抵达目的地后，还可根据餐饮需求调用高德推荐合适餐厅，由AI帮用户打电话预定年夜饭，途中用户还可以调用淘宝闪购买咖啡奶茶。

02. OpenAI们的“软肋”与阿里的“原生护城河”

2026年初，一场AGI-Next的前沿峰会上，唐杰、杨植麟、林俊旸等AI大佬就表达出，Chat范式已经到头，下一个十年属于Agent。

不过，“让AI具备履约能力”这件事上，我们能清晰地看到两种不同的路径选择。

海外头部科技公司选择“结盟”。原因无他，他们拥有旗舰级地表“最强大脑”，却缺乏AI在真实世界落地的基础设施，比如电商、支付、物流、生活服务、客服等环节。他们必须依赖合作伙伴来完成履约，使其看似形成一个完整的商业闭环。

但这种“缝合”式的结盟注定面临体验上的割裂——数据隐私墙的存在、跨应用跳转的延迟以及服务标准的不统一，使得这种“借来的手脚”始终难以如臂使指。

反观阿里的核心优势在于一种不可复制的“原生性”。作为全球极少数同时拥有顶尖模型与国民级实体服务生态的玩家，在让AI解决问题上，千问展现出的方案可谓是“降维打击”。淘宝是货架，支付宝是钱包，高德是地图，飞猪是向导——这些多年沉淀下来的商业基础设施本就是阿里服务能力的一部分。

当千问App接入这些能力时，它不需要跨公司的协同和谈判。这种“原生完全体”的架构，效率远高于跨公司的协议对接，让AI在理解意图后，能以系统级的权限直接调度物理世界的资源，真正补齐了“从意图到执行”的最后一块拼图。

这是此次千问App升级带给行业极大的震撼，“自有基础设施”将成为比算法本身更难跨越的护城河。

03. AI开始重构购物，从token到take rate的想象空间巨大

我们必须承认，今天无论ChatGPT、Gemini还是千问App，AI超级应用对购物、办事场景的重构都只是一个开始，产品打磨非一日之功，成长为超级Agent还有很长路要走。

站在一个普通用户视角，现阶段超级AI应用的价值不在于“取代”现有App，而在于为跨场景的复杂需求，或是需要多个决策时，提供了一个全新的解决方案。

很明显，在理解用户意图，调用生态能力，给出一个经过筛选、可直接执行的方案是目前AI超级应用之于单个垂直应用的优势所在。

不过，市场似乎已经high了起来。近期，AI应用在资本市场表现出色，其中AI营销、AI电商类资产表现抢眼。市场认为，我们或许正站在从SEO（传统搜索引擎优化）向GEO（Generative Engine Optimization，生成式引擎优化）过渡的门槛上。

简单理解就是：

旧时代（传统搜索逻辑）：商家争夺关键词，用户被困在广告和SEO垃圾文中。逻辑是“谁出价高，谁在前面”。

新时代（Agent逻辑）：当超级AI应用成为入口，流量分发逻辑变成了人货“最优解匹配”。商业价值从“卖广告位”转向了“卖精准决策”。

千问C端事业群总裁吴嘉也表示，千问App不仅仅依靠世界知识，更能利用阿里巴巴独特的交易数据和服务数据来增强模型，去伪存真。从而保障千问App的购物功能在各类人群和场景下，保持客观、准确。

购物的未来形态关键还是谁能帮用户最快把事办了，谁就是新的“操作系统”。当千问App通过对话越来越懂你的购物习惯，推荐越准，你越依赖，数据越丰富。未来，这不仅仅是购物，这是构建一个懂你心思、又能帮你跑腿的“数字孪生”管家。

这才是AI电商的终极壁垒，真正让token转化为成交的take rate。

2026年AI战场注定火热，只不过拼参数的“模型战争”已过中场，拼落地的“场景战争”才刚刚开始。千问App接入阿里生态，让AI第一次拥有了在物理世界“办事”的能力。这不仅是对AI购物的重构，更是对未来数字生活方式的一次预演。