桂北山区资源县隘门界的积雪路上，队员们肩扛基站设备徒步穿行，只为化解游客聚集带来的网络拥塞；全州县高海拔山区的寒风里，党员先锋队逐杆巡检线路，为线缆加装防护套抵御冰冻；融水苗族自治县的冰封村落间，抢修人员哈气搓热双手，在湿滑路面上奔波排查故障……

2026年伊始，一场强寒潮席卷我国多地，广西部分地区也迎来了今冬首场降雪与持续低温冰冻天气。中国电信广西公司(下文简称“广西电信”)以“通信铁军”的使命担当，践行“用户至上，用心服务”的初心，在寒潮中打响保通信、护民生的攻坚战，用一个个坚守瞬间，勾勒出温暖动人的服务画卷。

1月21日，中国电信桂林资源分公司抢险突击队，在资源县隘门界拖着柴油机发电机前往发电。广西电信供图

闻雪而动，火速驰援

“雪情就是命令，畅通就是责任。”1月21日，桂林市资源县隘门界雪景公园银装素裹，慕名而来的游客让区域网络瞬时承压拥塞。中国电信桂林资源分公司第一时间启动应急保障预案，技术骨干迅速集结成突击队，携带应急设备火速驰援。

积雪封路、车辆难行，队员们便肩扛手提基站设备、线缆，踏着湿滑积雪徒步挺进保障现场，顶风冒寒开展临时基站搭建工作。经过数小时紧张作业，临时基站成功开通，网络拥塞问题快速缓解，让游客们得以顺利分享雪景、联络亲友。

而在桂林全州，持续低温冰冻对高海拔地区通信线路构成威胁。中国电信全州分公司迅速成立应急专项领导小组，30余人的党员先锋队主动请缨，奔赴东山、才湾等易凝冻区域。队员们身着厚重防寒服，在凛冽寒风中开展拉网式巡检，50余公里的线路上，他们逐杆排查、为线路加装防护套，不放过任何一处潜在隐患，用脚步筑牢通信“生命线”，确保山区群众通信不受影响。

踏冰前行，逆行而上

柳州市融水苗族自治县多个乡镇遭遇持续低温雨雪冰冻天气，部分通信设施受损，结冰路面更是给抢修工作增设了重重阻碍。

中国电信融水分公司应急队伍顶着刺骨寒风、踏着冰封道路，驱车穿梭在乡镇村落间，全力开展故障排查与修复工作。手冻得握不住工具，就哈气搓热再继续；路面湿滑难行，就相互搀扶稳步推进，每一名队员都以“不破故障不罢休”的韧劲，逐一化解冰雪引发的用户故障，最大限度保障了群众正常用网需求。

1月22日，富川综维支局长毛庭航、综维维护员刘国集冒着严寒极端天气修复天堂岭基站业务，确保了各单位、群众的通信畅通。广西电信供图

这样的“逆行”，在八桂大地的风雪寒潮中随处可见。从桂北山区到各地偏远村落，广西电信运维人员在严寒中开展光缆熔接、线路加固；巡线员踏雪穿行在山林间，细致排查被冰雪压弯的竹林、覆冰的设备箱，及时清理线路周边隐患；维护人员迎着寒风，仔细擦拭设备箱上的薄冰，精准调试各项参数，确保通信设施稳定运行。面对极端天气，他们用专业与坚守，守护着千家万户的通信畅通。

科技赋能，全方位守护

应对极端天气，广西电信云网运营部、智能云网调度中心实时监测全网运行状态，分析网络负荷、线路状态，实现潜在问题早发现、早处置；通过高效协同调度机制，快速集结应急保障队伍，调配应急通信车、油机等各类保障资源，形成“科技+人力”的全方位保障体系。

针对重要数据中心，采用专项运维模式，强化环境管控与设备巡检，确保关键通信设施在低温冰冻天气下稳定运行，为各行各业及群众生活提供坚实通信支撑。

桂林资源分公司营业厅“爱心翼站”志愿者为环卫工人递上一杯热茶。宁洪摄

寒潮虽冷，温情相伴。在“电信蓝”全力保通信的同时，广西电信的爱心翼站则是冬日里的“暖心港”，为户外工作者、市民及游客送去贴心关怀。爱心大使们提前备好热饮、热饭菜，为奔波在风雪中的环卫工人、快递员等户外工作者提供休憩场所，用一杯热饮驱散寒意，用一句问候传递温暖，让电信人成为寒冬中守护民生的温情符号。

风雪终会消融，坚守从未褪色。从徒步抢通信号的执着，到顶寒巡检线路的坚守，再到爱心翼站的温情守护，广西电信以“通信铁军”的担当，将服务延伸至每一个角落，用责任与爱心，在八桂大地的寒冬中，筑牢一条有速度、有力度、有温度的通信暖防线。(曹帅、宁洪、唐宏伟、贾新华)