近年来，随着人工智能技术的迅猛发展，利用AI进行诈骗、侵权等事件频发，一些行为已影响到部分行业的良性发展，侵犯了消费者的权益。那么，滥用AI技术踩进了哪些雷区呢？

“AI换脸”涉嫌侵犯他人肖像权

知名网红博主姚某在各大平台均有大量“粉丝”，他长期在自媒体账号中发布以自身为主题的系列摄影作品。一天，姚某发现某文化公司的视频生成App上，未经许可擅自使用了他的4个写真视频，并制作成换脸视频模板，提供给付费会员使用。文化公司使用的视频与原视频对比后，可清晰辨别视频中的人物为姚某。姚某认为，该公司在未与其达成书面或者口头授权协议的情况下，使用载有自己肖像的视频，且目的明显带有商业盈利宣传的属性，此种利用其肖像进行产品推广的行为，应承担相应侵权责任，故诉至法院。

法院认为，文化公司涉案视频的人物与姚某肖像具有同一性，该公司以“换脸”为主要功能及卖点，其实质是利用姚某良好的外部形象所拍摄的素材引流，诱导用户点击下载，并采用会员付费的方式经营。该公司使用涉案视频的行为具有盈利目的，且涉案视频客观上起到了引流宣传和促进用户付费的效果。公司未经姚某同意，通过AI换脸技术替换了原视频中的角色用于软件用户的娱乐，是利用信息技术伪造的方式侵害了姚某的肖像权。因此，法院最终判决文化公司在其运营的手机换脸软件中向姚某进行7日的赔礼道歉，并赔偿经济损失4000元。

法官提醒

民法典第一千零一十八条规定：自然人享有肖像权，有权依法制作、使用、公开或者许可他人使用自己的肖像。第一千零一十九条规定：任何组织或者个人不得以丑化、污损，或者利用信息技术手段伪造等方式侵害他人的肖像权。未经肖像权人同意，不得制作、使用、公开肖像权人的肖像，但是法律另有规定的除外。自然人的肖像，指的是通过影像、雕塑、绘画等方式在一定载体上所反映的特定自然人可以被识别的外部形象。与通过展览等传统方式侵犯他人肖像权不同的是，在AI技术的加持下，出现了本案中以“换脸”方式侵犯他人肖像权的新特点。

本案中，文化公司未经姚某同意，将其出镜的系列摄影作品运用换脸技术用作自身商业盈利，涉嫌侵犯姚某所享有的肖像权益。根据法律规定，文化公司应赔偿姚某为制止侵权行为所支付的合理开支及财产损失。

利用AI概念“伪智能”营销涉嫌欺诈

刘某在参观美博会期间，花费6000元购买了两件某公司生产的“AI智能穿戴健康内衣”。该公司对外宣称，涉案产品上植入了三甲医院乳腺治疗仪芯片，利用AI生物电共振原理，能有效预防和缓解各类乳腺疾病，堪称“穿在身上的理疗仪”。但刘某坚持使用半年以上后，发现其疾病症状并未改善。刘某认为该公司对涉案产品实施了虚假宣传行为，因此诉至法院要求公司退回货款、支付三倍赔偿等。

法院审理后认为，公司未提供证据证明涉案产品已经过相关医疗管理部门的审核，应承担举证不能的不利后果。公司为推销不属于医疗器械类产品的涉案商品而制作的商业广告，违反了广告法和消费者权益保护法的相关规定，使刘某误认为涉案产品具有医疗功能而进行消费，公司的广告宣传行为存在欺诈情形。法院最终判令公司退还货款并支付三倍赔偿，刘某退还涉案产品。

法官提醒

广告法第十七条规定：除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。第二十八条规定：广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。

消费者权益保护法第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，依照其规定。上述案例中，某公司借助AI概念进行虚假广告宣传，进行“伪智能”营销，因其不诚信的欺诈行为导致涉案合同发生撤销的法律后果，并受到了三倍赔偿的惩罚。

日常生活中，一些公司借助AI概念进行产品宣发，利用消费者对人工智能的期待与信赖牟利。消费者非专业人士，对相关产品的AI含量和实际功效往往缺乏认知，容易掉入商家精心编织的圈套中，因此在购买相关“高科技”产品时，需要擦亮眼睛，警惕虚假宣传。

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如何判断视频通话的对面是真人还是AI

人们进行视频通话时，可以通过观察视频人物的脸部特征以及细节来分辨真假。

“AI人”的牙齿、眼睛细节有漏洞。人眼一般会看向同一个方向，眼球一般颜色一样；但AI生成的人眼大部分看的方向不一致，且瞳孔颜色不一样，两只耳朵的大小甚至高度也不一致，牙齿边缘过于整齐。

“AI人”眨眼频率不正常。一个健康成年人，一般间隔2至10秒眨一次眼，每次眨眼用时0.1至0.4秒；而在伪造视频中，人的眨眼频率可能不符合上述规律，甚至不会眨眼。

此外，与“AI人”的视频通话一般不顺畅。伪造的视频可能出现视频抖动、闪烁的画面。当提出应有情感回应的问题时，“AI人”可能会给出平淡、冷漠或者不相关的回答。

面对正在发生的AI换脸诈骗行为，人们应当第一时间和本人或者其他的身边人核实确认，不要随意转账，涉及违法犯罪活动的，要及时报警。 据北京日报