技术关怀能否抵御孤独
过去一周，一款面向独居人士的APP经历了从默默无闻、火爆全网到迅速下架的过程。该应用以“连续2日未签到自动向紧急联系人发邮件提醒”为核心功能，旨在解决独居者发生意外后无人知晓的问题。
总体上看，这款APP的实用价值比较有限。其核心机制在于连续2日未签到即发送邮件预警，但很少有人能坚持日复一日按时打卡，加之国内邮件的打开率本就偏低，触达效率远不及短信、微信等即时通信工具。更关键的是，这款APP缺少位置监测、跌倒检测等被动风险识别功能，一旦用户突发意外，根本无法主动操作。因此，与其说它是一款独居安全类APP，不如说它是一种情绪消费产品，与人们购买“孤寡青蛙”“爱因斯坦的脑子”等APP服务并无本质区别。
不过，一款槽点颇多的软件，为何能在短时间内爆火？是谁在为这类应用买单？或许在关注其功能外，还应看到它背后的社会价值。从人口结构来看，我国人口老龄化程度继续加深，空巢老人占比已达59.7%，总数超过1.8亿人。同时，随着社会结构变迁，独居群体也在不断扩大，离乡打拼的上班族、异地求学的学生、频繁出差的商务人士……越来越多的人过着独居生活。
当人与人之间的自然联结逐渐弱化，“孤独经济”“陪伴经济”随之兴起。近年来，从“搭子文化”悄然流行到“陪诊师”陪伴老年人看病就医，再到AI陪伴机器人提供全天候的情感慰藉，不难发现，一些原本由亲友承担的情感支持，正逐渐成为可量化、可购买的服务。这款APP的意外走红，在于其戳中了独居人群的陪伴需求。
技术或许能提供一时的安全感，但终究只是辅助。无论是独居青年的应急需求，还是空巢老人的养老诉求，比起冷冰冰的数字提醒，他们更需要的是现实生活里的关怀。亲友的关心、邻里间的问候、社区网格员的及时响应、公共服务的精准覆盖，这些真实、具体、可触可感的人际联结与社会支持，构成了抵御孤独、防范风险的关键力量。
说到底，能够真正关怀人的，始终是人。关注独居者在安全与情感上的真实需求，推动完善社区支持体系、加大公共政策的精准介入，让制度与技术的善意温暖更多人，才是我们讨论这款APP的意义所在。
（中国经济网供稿）