南都讯 记者黎秀敏 通讯员陈丹娜 吴照宇 “招商超市”透明化展示地块、厂房详细信息；“惠商管家”提供“管家+跑腿”的保姆式服务，对工程建设项目进行全流程管理和服务；“助商帮手”为企业提供精准配对的政策服务、供需对接等多维度支持……2月28日，“惠阳商馆”一站式企业服务平台在企业的见证下正式上线，比起2个多月前的试运行版，正式版功能全面升级，接入DeepSeek大模型技术，打造智能客服与产业经济分析模型两大核心应用，这标志着惠阳政务服务正式迈入“智能+”新阶段。

从“招商”“惠商”到“助商”

为企业提供从建设到运营全生命周期服务

“惠阳商馆”一站式企业服务平台建设是惠阳区2024年重点改革事项，围绕企业发展全生命周期系统推进改革，为企业提供落户、土地摘牌、工程报建、生产经营、供需对接等全流程线上线下服务，于2024年12月底上线试运行。

平台以“招商超市”“惠商管家”“助商帮手”三大模块为核心，为企业提供从项目招商、建设到运营的全生命周期服务。

平台试运行期间，通过优化流程、共享数据等，缩短行政审批时间。项目从取得施工许可证到竣工验收原则上 18 个月内完成。

引入DeepSeek大模型

推出更适配惠阳的“惠帮手”智能客服

详细对比起2个多月前的试运行版，正式版本的“惠阳商馆”又做了一些功能升级。“惠阳商馆”平台正式上线，引入了DeepSeek大模型技术，将进一步探索AI赋能政务服务的新场景。

据惠阳区政务服务和数据管理局相关工作人员介绍，平台新增了产业经济分析模型，将通过大模型对区域经济数据、产业链动态进行智能挖掘，生成招商热力地图、风险预警报告及政策适配建议，为政府决策与企业投资提供更加科学、高效的数据支撑。

此外，惠阳区政务服务和数据管理局已着手对大模型进行本地化训练，打造更适配惠阳的“惠帮手”智能客服。

“我们将DeepSeek大模型进行本地化部署，以平台数据为‘养料’，让它更熟悉惠阳的政策、文化、特色，”黄家祺说：“在完成训练后，平台会上线‘惠帮手’智能客服，提供更精准的‘本土味’的咨询服务和答疑服务。”

“此外，在系统运行起来后，我们会不断接收企业的反馈，然后结合DeepSeek在数据上做文章，通过数据的分析发掘，进一步提高我们的办事效率，也为区里做经济产业决策提供更科学、高效的建议。”黄家祺说。

近期，“惠阳商馆”一站式企业服务平台将基于DeepSeek大模型的自然语言处理能力推出“惠帮手”智能客服，24小时在线答疑，可精准解析企业咨询和群众咨询，自动生成办事指南，并联动后台系统完成事项预审，进一步提升平台的响应效率。