宁远九嶷山景区实施“强基焕新”行动——

九嶷山上新潮涌

云海奇观恍若仙境，舜帝祭典庄严肃穆，紫霞岩清凉幽静，娥皇峰秀丽迷人，数字博物馆带你穿越古今……9月13日，从晨光初露到夜色低垂，广州游客周聪在焕然一新的九嶷山景区，解锁多元体验，留下满是惊喜的旅行记忆。

宁远县九嶷山景区以创5A为引领，实施强基焕新升级行动，上演新项目、新体验、新故事，让“头回客”变“回头客”。上半年景区接待游客73.6万人次，旅游总收入5572.11万元，同比分别增长9.52%、22.16%。

硬件焕新服务提质

拿到5A创建“入场券”

作为老牌景区，九嶷山景区一度处于不温不火状态。2015年，九嶷山景区启动5A景区创建，力争以一域之光为永州全域添彩。

“打扫干净屋子再请客。”九嶷山控股总经理李超群介绍，景区苦练内功，围绕食、住、行、游、购、娱等，通过环境设施、管理服务的多维焕新提升，打造游客心中的“诗和远方”。

新建和提质升级南风集街区、瑶族风情小镇、舜帝庙考古遗址公园、紫霞岩等主要景区项目，布局文创、餐饮、非遗体验等业态。

今年8月中旬，舜帝庙遗址博物馆重新开门迎客。“一些长株潭游客直奔博物馆而来。”导游周晶说，博物馆运用AI生成、AR互动等数字技术，使舜帝故事更鲜活，让九嶷山石刻“会说话”，用场景创新让游客“想停留”。

完善配套设施，游客中心、生态停车场、旅游厕所、旅游标识系统“四大硬件”提档升级。

焕然一新的游客中心，成为景区地标。“这是我见过最酷的游客中心。”郴州自驾游客陈邻通过大厅自助机购票后，坐在休息区品尝免费咖啡，翻阅有关舜帝的书籍，舒适感拉满！

景区开启“全员宠客”模式，开展从交通保障到细节服务、从安全守护到智慧升级的全方位服务攻坚。利用数字设备实时掌握景区内游客流量、安全状况，管理效率提升20%。

“景区变化真大，景点逛不够、美食吃不完。”益阳游客何清第二次来九嶷山景区避暑，她说，“只要一部手机登录，就能获取详细景点介绍、实时定位导航、语音讲解等服务，还可在线预订门票、酒店和餐饮，别提有多方便了！”

护士黄湘萍与医生姜波在景区医务室值守。“医务室虽小，但常用药品和医疗救护设备配备齐全。”黄湘萍透露，她每天还会抽空在景区担任志愿者，为创5A多尽点力。

“景区常态化开展服务培训，邀请社会各界人士‘找茬’。”九嶷山景区督察欧志军介绍，如今，员工人人争当安全员、服务员、保洁员和宣传员，游客满意度达92%以上。

2023年7月，九嶷山景区通过国家5A景区景观质量评审，拿到5A创建“入场券”。景区创建工作从“打基础”“补短板”迈向“筑高地”“上水平”。

业态产品升级

老景区焕发年轻态

今年七夕节当晚，九嶷山景区南风集上空，两只“火凤凰”比翼双飞，惊艳旅客。地上，众多年轻情侣聚集，大秀恩爱，温馨浪漫。

作为景区文化消费新地标，南风集不止有浪漫，还有文化传承与美食体验。“不少年轻人开始舍弃奶茶，喝起油茶。”过山瑶油茶店老板梁树权说，他们研发的油茶膏、油茶奶茶等冲饮品，受到年轻人喜爱，店里每天接待游客上百桌，成为“网红打卡店”。

南风集的多面精彩，是景区深化“文旅+百业”融合文章的缩影。

九嶷山控股董事长邓莹说，景区主动适应“沉浸游”旅游新潮流，在更新业态、融合创新方面下足功夫，提升游客旅游体验，让传统文化成为年轻人愿意亲近的“新潮流”。

舜帝陵每周六常态化举行舜帝祭典体验活动，让千年文脉有贴近生活的温度。“坚定文化自信，做中华文明的传承者。”“90后”游客钟明在活动结束后，还参与趣味抽奖，获得一份文创奖品。

依托“村厨大会”，景区推动“文化+旅游+美食”跨界融合，评选出宁远十大金牌菜品，并发布美食地图，确保游客在宁远吃好喝好。“游客当评委、品美食、听故事，爱上‘宁远味道’，争相购买宁远土特产。”宁远县九疑山旅游开发有限公司副总经理石成舟说。

不止吃出新味道，还玩出新花样。经过数字技术与文化创意融合改造后的紫霞岩，更勾起游客的探奇之欲——在光影交错之间穿行，寻找岩壁上的石刻和墨迹，辨认“无为洞”“读书堂”“仙人田”等传说景观，游客不是在看故事，而是成了故事的一部分。

跟着赛事去旅游，举办“半程马拉松赛”“‘娥皇奇遇·硬汉守护’登山挑战赛”等赛事，打造年轻人的“青春引力场”，并将赛事活动带来的“流量”转换为经济的“增量”。

文化旅游资源转化为文创产品、研学经济。开发以舜帝、娥皇、女英为IP，兼具传统文化与时尚创意的伴手礼，受到年轻客群的青睐；景区每年接待研学人员约10万人次，成为珠三角地区学生的重要打卡地。

李超群说，景区成功塑造“年轻、时尚、活力”的新形象，年轻游客占60%以上，门票收入占比低于30%，实现从“老牌景区”到“年轻九嶷山”的蝶变。

精准营销是秘笈

持续提升景区品牌

今年初，九嶷山控股副董事长李来万带领营销干将，前往广州参加第二届全球华人幸福家庭节，向大湾区市民发出热情邀约……

主动靠前服务，拓展市场份额。今年上半年九嶷山景区接待中国香港、中国台湾、新加坡等境外游客38批次，品牌知名度在目标市场提升65%。

一边创品牌，一边做推介，成为九嶷山景区精准营销的秘笈。

邓莹介绍，九嶷山景区深耕传统客源市场，重点向粤港澳区域拓展，将九嶷山自然风光、舜德历史文脉转化为市场优势和品牌优势，推动旅游产业高质量发展。

与粤港澳大湾区、长株潭城市群等重点客源地的78家旅行社建立长期合作关系，加强与邵阳崀山、郴州东江湖、蓝山云冰山等周边优质景点景区互联互通，打造“三天两晚”等精品旅游线路，提升游客转化率。

在“走出去”中，九嶷山景区以主动出击之势推动文旅深度融合。

曹娥江潮连潇水，越窑青瓷映九嶷。5月23日，宁远县与绍兴市上虞区“虞舜文化合作交流”仪式举行，开启两地“资源互享、研究互补、文旅互利、政策互惠”新篇章。

今年暑假，2000张“潇湘路缘·快意文旅”高速文旅券通过永州高速辖区收费站、服务区发放给司乘人员。该券提供九嶷山等景区门票全免及食宿优惠，助燃暑期旅游市场。

举办“舜帝祭典”“万商朝舜”“跟着徐霞客游湖南”等系列活动；成立直播团队，推出特色旅游产品套餐100余个；打造“九嶷山”文旅IP，全网曝光量突破10亿次。

如画九嶷持续圈粉，助力宁远连续三年入选“全国县域旅游发展潜力百佳县”。（湖南日报全媒体记者 严万达 李寒露 通讯员 胡红灯 荆道滨 李文）