来源：澎湃新闻

近年来，从手机、汽车到机器人，不少知名企业把产品发布会搬上直播，尤其是身处科技前沿和产业蓝海的企业产品发布，每次都会引来巨大关注。

这首先是好事，说明人们更加关注企业发展了。更何况，发布会就是给公众看的，有人关注才算得上基本合格。这同时也说明，新技术、新产品、新场景已经跟大众建立了很强的黏性，用户既是服务目标，也可以成为品鉴员、质检员甚至推销员。

最近，某品牌发布人形机器人IRON，就遭遇了颇为戏剧性的一幕。先是有网友质疑“真人扮演”“猫步太像人了”，公司多次辟谣但仍然无法消除质疑，只能一镜到底，现场拆衣，拉开拉链，露出硅基“骨骼”与“内脏”。公司股价也随之先挫后扬。

不知道这场颇为曲折的互动，是预先设计还是自然发生的，但至少说明：既然是公开的发布会，就可能面临各种声音甚至质疑，对此企业要有客观看待的平常心，也要有能从容应对突发状况的硬实力。

在当今这个网络社交深度下沉、线上线下高度互动的时代，几乎没有企业可以避开网络舆论影响。有的网络舆论可以形成企业的“口碑”，不仅为企业带来流量和销量，还可以影响企业的股价和前景预期。而有的网络舆论则成为企业的一种“负债”，处理不好还会越滚越大，严重的甚至可以拖垮企业。

而且，这种正负两方面的影响还是可以相互转换的，常常表现为前期捧得高高的，后续又出现翻车、背刺、反噬等。

没有上热搜的企业发布会通常被认为是不成功的，但是上了热搜的，却也未必赢了。这些现象都让企业不得不去思考，到底该建立一种怎样的网络营销价值观？

唯有真诚可以换来真诚。一时的浮夸和喧哗，也许能够带来短暂的流量与销量，但是长久来看，一切名不副实的营销也终有代价，只不过较为滞后罢了。相比花里胡哨的、天花乱坠的、浮夸做作的，简单的、坦诚的，甚至有时显得笨拙的，反而更容易赢得大众喜爱。

当然，科技创新不容易，看似一点点进步的背后，可能是无数次的实验、修正与打磨。合理的质疑，能够促成信息进一步公开，增进大众对产品的了解，同时也为企业提供意见参考；但恶意的无端指责，则会让企业背上沉重的包袱，并不利于创新发展。

从网友的角度讲，质疑和批评应当建立在事实的基础之上。要深刻认识到，网络环境也是营商环境的一部分，企业的健康发展需要健康的舆论生态，健康的舆论生态也滋养和约束着正当而积极的网络营销。

因此，网民“围观”企业发布会不妨多一些格局意识，对企业的创新多一些鼓励包容。企业也要明白，真金不怕火炼，只有踏实的研发和过硬的技术，具备竞争力的产品才能够脱颖而出，使企业真正行稳致远。