（记者　陈洲）近日，在河北保定，望都镇智慧数字信息中心的运营数据引发关注，依托中国电信天翼智慧社区平台，这个覆盖全镇12个社区、103个小区及18个村的“数字中枢”，已为11.2万居民提供服务，累计处理民生事项超4000件。从智慧党建到AI视联，从电动自行车监管到共享小菜园监控，数字化服务正渗透到县域治理的每一个毛细血管。

（图片来源：摄图网）

而这样的数字化实践并非望都镇独有，在全国各大县域的数字化转型进程中，中国电信的“黑科技”正持续赋能，成为基层治理现代化的重要支撑。

全栈自研技术破解治理痛点

县域治理作为国家治理体系的“神经末梢”，其数字化转型质量直接关系到基层服务效能与群众获得感。然而在实践过程中，“数据孤岛”“安全隐患”“部署复杂”三大痛点长期制约着县域数字化发展的步伐。望都镇数字信息中心的高效运转，正是中国电信天翼云以全栈自研技术破解上述痛点的生动实践，为县域治理数字化转型提供了可复制、可推广的解决方案。

天翼云打造的坚实技术底座，是破解县域治理痛点的核心支撑。针对“数据孤岛”难题，其自主研发的分布式云架构打破了部门间的技术壁垒，通过统一数据中台实现政务数据的汇聚、清洗与共享，让社保、民政、公安等多领域数据高效流通，原本需要跨部门跑多趟的业务，如今在数字信息中心即可“一网通办”，极大提升了政务服务效率。在安全防护方面，天翼云整合了自主可控的安全芯片、操作系统及安全防护软件，构建起从硬件到软件的全链路安全体系，有效抵御网络攻击、数据泄露等风险，为县域政务数据筑牢“安全屏障”。面对“部署复杂”的痛点，天翼云创新推出轻量化、模块化的部署方案，结合县域实际需求灵活配置资源，大幅缩短部署周期，降低运维难度，让基层工作人员无需专业技术背景也能熟练操作。

这一技术优势近期得到了权威认可。在中国信通院组织的高质量数字化转型典型案例评选中，天翼云“智能政务应用驱动的混合云智算一体机”凭借在县域治理场景的突出表现成功入选。

在数字化转型向基层下沉的趋势下，天翼云以全栈自研技术破解县域治理痛点，为更多县域提供了低成本、高效率、高安全的数字化转型路径。

AI赋能让治理触及“神经末梢”

数字化治理的核心价值，在于让技术红利转化为群众可感知的幸福。中国电信深耕AI技术应用，在安全治理、政务服务、智慧养老等关键场景精准发力，让数字化治理穿透基层壁垒，直达治理“神经末梢”，用科技温度为群众获得感持续加码。

安全治理中，AI成为守护平安的“智能卫士”。中国电信在湖北省襄阳市襄州区30个老旧小区新装的AI摄像头，为居民安全筑牢了“智能防线”。在张湾街道张湾社区某老旧小区电动车充电棚，头顶的摄像头遇人员进入即自动点亮并抓拍，照片实时存入后台数据库，一旦发生电动车被盗，可通过人脸信息与警务终端数据库比对精准锁定嫌疑人。

政务服务中，AI精准破解“办事难、多跑腿”痛点。中国电信含山分公司联合含山县数据资源管理局，将DeepSeek大模型融入县政务服务中心，推出智能问询系统，实现群众诉求“秒级响应”，有效缓解办事高峰期导问台压力。

智慧养老场景中，AI化身成为“贴心管家”。中电万维依托中国电信“云网融合+属地服务”优势，打造以“益康养”为核心的一体化智慧养老平台。平台接入DeepSeek大模型，推动小程序从“基础监测”升级为“智能干预”，精准破解老龄化照护难题。此外，平台提供了7×24小时智能健康咨询，支持一键上传体检报告，AI快速解析异常指标并通俗解读，大幅降低人工成本。

从平安守护到便民服务，从健康呵护到情感关怀，中国电信以AI赋能数字化治理，让治理精准对接群众需求，让获得感真正扎根基层、浸润民心。

从“单点突破”到“全域覆盖”，数字化引领县域治理升级

县域数字化治理绝非零散的“单点突破”工程，而是关乎民生服务、政务效能、社会协同的“全域覆盖”系统建设。作为数字中国建设的主力军，中国电信深入践行“云改数转智惠”战略，以天翼智慧社区平台为技术底座，从政府、企业、居民三方面入手，成功推动数字化改革成果向更广阔的县域空间全面延伸，为基层治理现代化注入强劲动能。

在试点建设阶段，以望都镇为例，其通过天翼智慧社区平台实现了治理效能的跨越式提升。不仅验证了平台的技术可行性与场景适配性，更积累了“数据互通、责任共担、服务共享”的协同治理经验，为全域推广奠定了坚实基础。

从试点到全域，中国电信坚持“因地制宜、梯度推进”的原则，让数字化治理成果惠及更多县域群众。针对不同县域的人口结构、产业特色、治理痛点，天翼智慧社区平台提供模块化、可定制的解决方案——在农业县，重点搭建农产品产销对接、农资农技服务数字化通道；在工业县，强化企业安全生产监测、产业链协同服务功能；在生态旅游县，则聚焦智慧文旅、环境监测等场景建设。同时，平台依托中国电信广泛覆盖的网络基础设施，将数字化服务延伸至乡镇、村庄，破解农村地区“数字鸿沟”难题，让农村居民也能同等享受在线政务、远程医疗、智慧安防等数字化红利。

如今，天翼智慧社区平台已在多个县域落地生根，推动数字化治理从“单点出彩”走向“全域精彩”，不仅提升了基层治理效能，更增强了群众的获得感、幸福感、安全感，为县域经济社会高质量发展插上了数字化翅膀。