专家热议AI与劳动：赋能劳动者成关键
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2025-12-18 01:41:10
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近日，在第59期“安泰·问政：人工智能时代的劳动与劳动者”论坛上，来自学界、企业界等嘉宾深入探讨人工智能时代就业与技术赋能的多元路径。
上证报中国证券网讯（记者 邓贞）近日，在第59期“安泰·问政：人工智能时代的劳动与劳动者”论坛上，来自学界、企业界等嘉宾深入探讨人工智能时代就业与技术赋能的多元路径。
“AI技术目前并未显著冲击整体就业市场。”上海交通大学安泰经济与管理学院特聘教授陆铭在题为《AI、就业与保障》的主题演讲中表示，AI也创造新岗位、实现高危高难工作、匹配小众供需等，还通过提升劳动生产率产生收入效应。例如，AI对可编码的初级理工科类岗位替代性强，对需要人文技能的岗位影响小，文科发展和对社会技能的赋能将越来越重要。
浙江大学经济学院袁哲在题为《人工智能如何赋能劳动者——以外卖平台为例》的主题演讲中，基于淘宝闪购平台数据，分析了两类AI工具赋能效果，重点关注听障骑手的效率改善。研究发现，一款文字生成电话的AI工具使听障骑手差评率降低18%，配送时长降低3.2%，工作绩效接近普通骑手；“小饿”助手通过智能提醒和语音交互功能，降低骑手操作手机频率，提升工作效率、降低事故风险，实现订单量增长、配送时效提升和客户满意度提高。两类工具赋能特征不同：文字转电话工具对新入职骑手帮助大，能缩短适应期约三个月；“小饿”助手利于资深骑手发挥经验优势，为AI工具精准化应用提供启示。
此外，岭鹏产业与创新研究院执行院长奚军以《从效率到价值——当蓝领经纪人拥有AI搭档》为题，分享了“周薪薪”平台的创新实践案例。上海国家会计学院副教授钟世虎发表了题为《从隐性知识转移到生产率平等——AI助手的组织赋能路径》的主题演讲。据悉，本次论坛由上海交通大学安泰经济与管理学院主办，上海交通大学中国发展研究院承办。
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