在直播带货的浪潮中,近日一场围绕 “嘎子哥” 谢孟伟直播间一款售价 699 元的酷派手机的争议,引发了网友的广泛关注。这一事件不仅让两位网红人物站在了舆论的风口浪尖,也再次将直播带货行业的产品真伪与规范问题摆在了大众面前。
8 月 21 日,前反诈民警、网红 “反诈老陈” 在社交平台发布视频,对嘎子哥直播间所售的这款酷派手机提出了质疑。反诈老陈表示,自己在嘎子哥直播间花费 699 元购买了一款被宣传为 “酷派新品” 的手机,该手机在直播中被主播宣称拥有 “256G 超大内存、8 核超强处理器”,产品链接标注为 “GZ coolpad 酷派 X60”,还附有 “假一赔十 100% 正品” 的字样。
然而,当反诈老陈收到手机后,在酷派官网查询,却发现根本找不到这款手机的型号。他随即在视频中隔空喊话酷派官方:“你们到底有没有这款产品?要是没有,可得跟老百姓说清楚,别让别人打着官方的旗号坑害大家!” 这一质疑瞬间在网络上掀起了波澜。
面对反诈老陈的质疑,嘎子哥在直播间作出了强硬回应。他坚称自己带货的所有产品都是正品,指责反诈老陈是在 “蹭流量”。嘎子哥的回应语气强硬,甚至在言语中带有一些威胁性的意味,这让不少网友感到震惊。但由于嘎子哥此前在直播带货中曾多次陷入争议,例如 2020 年卖假酒被市场监管总局通报,2023 年因售卖飞利浦手机价格虚高而翻车,这些过往经历使得网友们对他此次的回应并不买账。
随着事件的发酵,媒体也纷纷介入调查。8 月 24 日,记者在酷派官网和酷派京东自营旗舰店进行咨询,均未发现谢孟伟直播间销售的 “GZ coolpad 酷派 X60” 这款手机。酷派官方客服表示,近日一直有客户咨询此事,问题已向上反馈,领导将在 8 月 25 日作出正式回应。这一消息更是让网友们对事件的走向充满了期待。
终于,在 8 月 25 日,酷派官方给出了回应。酷派客服称:“我们的确有这个产品,平台已经在陆续审核上架中,后期各个平台都会上架。” 对于此前在各平台未能查询到该产品的原因,客服解释是因为 “之前没有推出是因为在审核中”。然而,这一回应并没有完全平息网友们的质疑。有网友认为,既然产品还在审核中,就提前在直播间销售,这种 “先销售、后上架” 的操作方式容易让消费者产生误解,甚至怀疑产品的真实性。也有网友指出,品牌方在新品管理和渠道沟通上存在不足,导致消费者在购买产品后陷入困惑。
这场围绕 699 元酷派手机的争议,不仅是对嘎子哥直播带货诚信的一次考验,也是对直播带货行业规范的一次警示。直播带货行业发展迅速,给消费者带来了便利和实惠,但同时也存在一些乱象,如产品信息不透明、虚假宣传、质量参差不齐等问题。消费者在享受直播购物乐趣的同时,也需要保持警惕,多一份查证,少一份盲目。而对于主播和品牌方来说,只有注重产品质量,加强诚信经营,才能赢得消费者的信任,让直播带货行业健康、持续地发展下去。此次事件的后续发展,我们也将持续关注。