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（来源：澎湃新闻）

当国务院《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》为AI技术赋能千行百业指明方向时，深圳科技企业十方融海科技有限公司正以“技术普惠”与“人文关怀”双轮驱动，在AI大模型研发、垂直场景落地及民生价值创造领域交出一份亮眼答卷。从开源开放的底层生态构建，到情感化交互的技术突破，再到银发经济、教育公平等场景的深度赋能，这家扎根大湾区的创新企业，正以“硬核技术”与“温度科技”的融合，诠释“人工智能+”行动的深层内涵。

政策东风下的技术突围：从大模型到垂直场景的“硬核创新”

国务院《意见》明确提出“提升模型基础能力”“加强数据供给创新”等核心任务，而十方融海的AI技术演进路径，恰与这一战略方向高度契合。

自2023年以来，企业通过自研与联合攻关，相继推出Openbuddy、Tens AI、小智AI等垂直领域大模型，其技术架构突破传统单模态局限，以多模态交互、跨领域知识融合为核心，构建起覆盖教育、办公、养老、文体等场景的“AI能力矩阵”。通过整合语音、图像、文本等多维度数据，实现跨场景语义理解与实时响应，其底层架构中的动态知识图谱可自动适配不同行业需求，如在教育场景中生成个性化学习路径，在客户服务中解析客户个性化需求，在文体领域甚至能模拟艺术家创作风格生成数字内容。

这一技术突破的背后，是十方融海对数据闭环与算法优化的深度投入。企业构建了覆盖数据采集、标注、训练、反馈的全链条体系，通过千万级用户交互数据的持续迭代，使模型在情感识别、逻辑推理等复杂任务中的准确率得到了极大的提升。更值得关注的是，十方融海选择将小智AI等核心模型开源，向全球开发者开放API接口与训练框架，推动AI技术从“少数企业垄断”向“全社会共享”转型。截至2025年8月，小智AI开源社群创客人数突破6万人，Github星标数超18K，已接入各类硬件设备超40万台，衍生出智能家居控制、老人陪伴机、无障碍交互等诸多创新应用，真正践行了《意见》中“打造平权、互信、多元、共赢的开放生态”的要求。

助力传统硬件产业的AI化升级，是十方融海技术落地的另一重点。以家居行业为例，企业通过接入开源小智AI的语音交互模块，帮助传统家电厂商快速实现智能化改造。某智能家居品牌接入该技术后，产品语音控制响应速度缩短至0.3秒，情感化语音交互功能用户满意度也稳步提升，成功打开高端市场。

“通过将小智的核心技术开源，我们大大降低了AI技术的接入门槛。这样一来，硬件厂商可以将更多的精力放在工业设计上，打造出更具创意和实用性的产品；软件开发者则能够深耕场景优化，为用户带来更加流畅、便捷的使用体验。这种开放合作的模式，有助于推动整个AI行业的快速发展。”十方融海产品负责人唐凯峰表示，这种“技术赋能者”的角色定位，让十方融海成为推动AI普惠化的关键力量。

情感智能新纪元：技术普惠与人文价值的深度平衡

值得探讨的是，当AI技术从“工具理性”向“价值理性”演进时，十方融海的选择展现出显著的前瞻性——在持续提升模型“认知智力”的同时，更注重为其注入“情感温度”，推动技术从“功能实现”向“价值创造”跃迁。这一理念在小智AI情感化多模态大模型中得到了系统性落地。

该模型突破了传统人机交互的“指令-响应”单向模式，通过毫秒级实时反馈引擎与高保真声纹复刻技术，构建起具备持续情感感知与动态自我进化能力的交互范式。其核心创新在于七维量化社交坐标系：通过解析熟悉度、信任度、情感共鸣、记忆纵深、互动频谱、情绪语义解析及长期依恋指数等七大维度，模型能够精准映射人类社交关系的全生命周期演化，实现从“任务执行”到“情感陪伴”的深层跨越，成为老年化社会下AI赋能民生福祉的典型范例。

在银发经济领域，十方融海以“情感智能”破解养老难题。针对传统养老设备“重功能交互、轻情感联结”的痛点，其技术团队正联合养老机构研发情感化智能陪护终端。以“口袋伴侣”“挂脖玩具”“毛绒玩具”等轻便设备形态方便老人携带，通过语音交互、体感游戏、记忆训练等功能，精准匹配老年人社交、娱乐与认知维护需求。其创新点在于情感记忆引擎，系统可主动记录老人语音描述的人生故事，并在后续对话中通过“您上次提到过孙子考大学……”等自然语境唤醒回忆，构建起具有情感黏性的陪伴关系。试点结果表明，使用该设备的老人社交活跃度明显提升。更值得一提的是，企业通过“技术授权 + 轻资产运营”模式，大幅降低系统部署成本，让中小型养老机构也能负担得起智能化改造。

例如，在企业联合养老机构开展的试点中，搭载小智AI的智能陪护设备通过声纹识别技术准确识别交互对象，并基于长期语言习惯学习，动态调整交互策略：当检测到焦虑情绪时，设备会自动切换至更柔和的语音语调，甚至复刻亲人朋友的声纹特征，为用户提供更深的情感慰藉；当感知到孤独时，则主动发起关于用户家庭回忆或子女近况的对话，构建起具有情感黏性的陪伴关系。这种“有温度的交互”，使设备使用频次提升，用户依赖度显著高于同类产品，验证了“有温度的交互”对技术落地价值的关键支撑作用。

在数字经济浪潮与人口老龄化的时代背景下，十方融海的技术落地更具现实意义。这种“科技向善”的实践路径，与《意见》中“推动技术普惠共享”的核心要求高度契合。十方融海CEO在专访中进一步阐释了企业的技术价值观：“人工智能的终极目标不是替代人类，而是成为人类能力的扩展器与情感体验的丰富者。我们致力于通过情感化交互设计，让AI技术突破冰冷工具的局限，真正成为连接人心、传递温度的桥梁。例如，在养老场景中，技术不仅要解决护理效率问题，更要关注老年群体的情感需求；在教育场景中，AI不应仅是知识传递的工具，更应成为激发创造力、培养共情能力的伙伴。这种技术为民的理念，正是我们对‘人工智能+’行动最朴素的实践。”

从情感化交互的技术突破，到开源开放的底层生态构建，再到银发经济等场景的深度赋能，十方融海的实践为“人工智能+”行动提供了生动注脚。有业界专家表示，这家企业的独特价值在于——它既具备互联网时代的创新基因，又坚守“科技以人为本”的初心，在商业成功与社会价值间找到了平衡点。

国务院《意见》的发布，标志着中国AI发展进入“深度赋能”新阶段。而十方融海的故事证明，当技术突破与人文关怀同频共振，当企业战略与国家需求深度契合，人工智能便能真正成为改善民生、推动进步的“温暖力量”。未来，随着“人工智能+”行动的持续深化，期待更多企业能在智能时代的浪潮中，书写属于中国的科技人文新篇章。