来源：IT时报

作者／ IT时报 郝俊慧

编辑／ 郝俊慧 孙妍

随着人工智能浪潮从底层算力竞争转向应用场景落地，如何构建一个普惠、高效且安全的AI服务入口，成为科技巨头们竞相角逐的新高地。

12月5日，在2025数智科技生态大会期间，中国电信正式发布“星辰智能体服务平台1.0”，并推出其跨终端统一AI入口“星小辰”智能体，不仅实现了“对话即服务”的AI终端体验，也标志着中国电信跻身国内打造“超级AI入口”的厂商行列。

平台即服务 对话即服务

在展会上，处处可见“星小辰”的身影。

AI眼镜、三星心系天下W26高端手机、天翼手机、天翼智屏……喊出“星小辰”，便可以享受AI智能体服务。中国电信对此的解释是，正致力于打造统一AI入口，全面推动交互方式的智能化变革。

据了解，星辰智能体服务平台1.0以“智能体中控引擎与多场景智能体协同架构”为核心，构建覆盖个人、家庭、商业等全业务的智能服务生态。平台打造的“星小辰”智能体，作为跨终端、跨场景的统一入口，通过意图中控与任务分发引擎，实现了“对话即服务”的AI应用体验。

用户无须在多个孤立的App之间反复跳转，只需通过自然语言下达指令，即可完成复杂任务，真正做到“开口即办、智能应需而来”。

平台负责人指出，“星小辰”具备更兼容、更简单、更开放的三大特点：用户在手机、智能屏、物联网终端等多种场景下，都可以通过“星小辰”智能体统一入口，下达复杂任务，享受各类服务，不再受到终端和场景限制；其“更简单”的特性，尤其为老年人、儿童等老少边弱群体提供了无障碍的服务体验，这些人群无须掌握复杂技术，只要下达指令便可获取所需服务，开口即办；对于合作伙伴而言，服务电信用户不再需要对接多个系统，通过星辰智能体服务平台一点接入，即可服务广大电信用户。

生态定位 智惠协同共生

在国内AI应用生态的竞争中，平台方与应用方之间始终存在微妙的平衡，任何构建“超级入口”的尝试都伴随着对用户隐私和应用间关系的关注。

12月1日发布的豆包手机助手，虽然在“AI操作手机”功能上实现了突破，但很快便迎来“反噬”，微信、银行App、淘宝系都纷纷发布声明，拒绝被豆包手机助手调用。

中国电信的“星小辰”则走了与豆包手机助手不同的路径。据《IT时报》记者了解，中国电信的“星辰智能体服务平台1.0”，明确定位为服务编排中台，而非绕过第三方应用程序的“黑盒子”，平台主要负责理解用户意图、协调后台资源和智能体，最终通过接口调用合作伙伴和自有App的服务能力。

其中，安全能力体系至关重要。平台构建了运营商级的全域安全体系，覆盖个人信息保护、数据安全、内容安全、网络安全等多个维度，这为用户信任提供了基础。

更关键的是，中国电信的平台在调用涉及用户敏感信息或第三方服务时，严格遵守法律法规，获得用户的明确授权和同意。只有在用户许可的前提下，智能体平台才能跨应用调用数据和功能，从而保障用户数据资产的安全和隐私边界的清晰。

这种“授权即服务”的模式，是“星小辰”实现高效协同与生态共存的关键。

能力优势 完整可信且自主可控

当AI生态进入平台化竞争时代，电信运营商的综合优势逐渐显现。

算力、算法、数据作为AI三要素，在中国电信的体系内有完整的体系建构，从而使“星辰智能体服务平台”超越单一平台范畴，成为新型AI基础设施服务的核心基石，共同构成了一个完整、可信且自主可控的AI工业化生产体系。

首先自然是强大的云网资源。本次数智科技生态大会上，中国电信透露了最新的算力基础设施能力：过去一年，中国电信不断强化“息壤”第一科技攻关，构建完成智能云体系，打造一云多芯、一云多态、一云多算的云底座和云智一体的全栈能力，自有及接入智算总规模达85EFLOPS。这意味着，无论是训练大模型所需的集中式澎湃算力，还是边缘场景所需的即时轻量算力，都能通过这张网络高效获取，为AI提供无处不在的计算基础。

作为电信运营商，中国电信天然具备覆盖个人、家庭、城市、产业的全场景、高价值数据资源，其核心优势不在于简单的数据规模，而在于“数据可信流通”能力。作为国家队，中国电信正在牵头构建面向国央企的数据可信空间，通过隐私计算、区块链等技术，在确保数据安全、隐私和主权的前提下，促进数据要素的安全合规流动与价值化，这为AI训练和应用提供了高质量、合规的“数据燃料”。

当然，AI领域最核心的能力还是体现在中国电信自研的星辰大模型上。这套覆盖语义、语音、视觉、多模态四种核心能力的大模型，是央企首个“全模态、全尺寸、全国产”的“三全”大模型，已成为中国电信赋能千行百业数字化转型的核心引擎。这使得平台在核心技术上实现了自主可控，并能根据电信业务和行业场景需求进行深度定制和优化，保障了智能体中控引擎的快速路由和深度理解能力。

此外，平台的工具能力，可以保障智能体广场功能丰富、管理清晰，将场景智能体聚合成生态服务全场景，实现“一点对接，全网可用”；记忆能力确保平台可以通过三重数据飞轮驱动持续进化，自动识别用户习惯，并通过记忆分析和反馈数据进行强化学习、决策更新和分析预测，让用户越用越省心，让智能体越来越聪明，让服务越来越连贯。

中电信人工智能科技有限公司产品部总经理张秀侠告诉《IT时报》记者，目前，中国电信有4亿手机用户、2.4亿家庭用户和1500万企业用户，可覆盖几乎所有场景，“星辰智能体服务平台”已落地赋能中国电信五大产品：天翼防诈、天翼智屏、天翼智看、天翼智铃、云智手机，实现了“一个大脑、跨终端多应用协同”的智能体验，并将逐步成为统一的“AI大脑”，拉通和整合中国电信庞大的业务，让AI惠及更多用户。

排版／ 张婧仪

图片／ 中国电信